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alguém sabe me informar sobre reembolso no mobile?

Matheus777 Matheus777
in General Discussions

Gastei alguns reais na minha conta, é depois q mudou de "empresa" fui logar na minha conta, é curiosamente não deu, não gostei da atitude, poderiam pelo menos dá o personagem no qual o dinheiro foi gasto, tenho prints dos valores

Comments

  • LeFreezy LeFreezy

    @Matheus777 said:

    Gastei alguns reais na minha conta, é depois q mudou de "empresa" fui logar na minha conta, é curiosamente não deu, não gostei da atitude, poderiam pelo menos dá o personagem no qual o dinheiro foi gasto, tenho prints dos valores

    Você deve entrar em contato com o suporte

    https://support.deadbydaylight.com/hc/pt-br/requests/new

  • vinicittus vinicittus

    @Matheus777 said:

    Gastei alguns reais na minha conta, é depois q mudou de "empresa" fui logar na minha conta, é curiosamente não deu, não gostei da atitude, poderiam pelo menos dá o personagem no qual o dinheiro foi gasto, tenho prints dos valores

    Olá, Matheus, boa noite!

    Estou passando pela mesma situação, retornei ao jogo recentemente e vi que perdi todo conteúdo que paguei para ter acesso e que não conseguiria recuperar. Você conseguiu reembolso? Ou pelo menos o conteúdo do jogo de volta? Acho injusto com o consumidor quem paga não deveria, ao meu ver, ser responsabilizado por uma mudança interna na empresa produtora.

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