Aurazellen-Zähler plötzlich auf 0
Ich habe versucht meinen Steam Account mit dem BHVR Konto zu verbindern. Das schlug zuerst fehl, weil ich noch im Spiel war. Nach dem Ausloggen hat es dann trotzdem nicht funktioniert.
Als ich wieder einsteigen, sehe ich dass die 3 Zähler rechts oben (Aura, Splitter, Blutpunkte) auf 0 sind. Splitter und Blutpunkte sind unwichtig, aber Aura-Zellen muss man für Echtgeld kaufen. Ich hatte hier ca 520 Punkte. Seit der Verknüpfungsaktion sind die verloren.
Tja, ein Supportticket hab ich schon aufgegeben und auch eine Antwort in der mir versichert wird, man werde sich um meinen Verlust kümmern.
Ich habe auch in Steam einen Thread dazu gemacht, nicht um Hilfe zu erhalten, aber um andere zu informieren, bzw zu sehen, ob ich der einzige bin.
Today i tried to connect my steam account to account.bhvr.com. The page tells me i have to close the game first. After that, the connection doesnt work. Now Aura Cells, Blood Points and shimmering shards are all ZERO. The Aura cells was ~520, shards was ~1000, i dont know the Bloodpoints. Only this 3 counters are zero, the rest seems ok. Any Indeas ?
Ich bin nicht der Einzige. Jetzt bin ich schon gespannt, was mit meinem Guthaben, dass sich ja ganz leicht berechnen lässt (2 Käufe bei Steam und anschliessend Käufe von Skinns und Premiumpass. Dann einige mal 25 Aura Punkte als Belohnung vom Premium Pass). Übrig blieben ca 520 Punkte.
Würde mich natürlich sehr freun, wenn ich von einem positiven Supporterlebnis berichten könnte.
Grüsse...
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Nach ca 2 Wochen hat sich alles zum Guten gewendet. Gestern wurde ich von BHVR kontaktiert ich soll noch einmal versuchen den Account zu verbinden. Das hat dann auch problemlos geklappt. Einen Tag später bekam ich eine Meldung über ein Geschenk. Inhalt waren die Aurazellen, Splitter und Blutpunkte die beim ersten Verbindungsversuch verloren gegangen sind.
Danke vielmals BHVR...